Description du poste

In deinem Job als Sachbearbeiter im Customer Service Center (100%) übernimmst du eine breite Palette von Aufgaben. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Auftragsannahmen. Weitere Tätigkeiten sind die Bearbeitung schriftlicher Anfragen (E-Mail / Live-Chat), die Koordination der Werkstatttermine, die telefonische technische Auskunftserteilung an die Kunden, das Führen von telefonischen Verkaufsgesprächen, In- und Outbound Aktivitäten sowie die Entgegennahme von Beschwerden und Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz. Darüber hinaus wirst du gelegentlich im Kundendienst aushelfen.

Profil attendu

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit und konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln
• Du kennst dich in der MS Office-Palette aus und kannst diese im Alltag anwenden
• Des Weiteren beschreibst du dich als selbständige, belastbare, teamfähige, aber auch strukturierte Person
• Erfahrungen in der Disposition oder im Autosektor vollenden dein Profil

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