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- 30 novembre 2023
- INT-054008
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Retail & Luxury
- 30 novembre 2023
- INT-054008
Description du poste
In dieser Position übernehmen Sie die fachliche und personelle Führung eines Teams von derzeit 4 Mitarbeitenden. Ihre Aufgaben umfassen die Positionierung des Kundenservice Centers als zentrale Schaltstelle sowie die aktive Gestaltung und effiziente Abwicklung aller Kundenaufträge. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung eines fachlich und qualitativ einwandfreien Informationsflusses inkl. Kundenstammdaten, Konditionshinterlegung und Datenpflege auf Verkaufsplattformen.
Zusätzlich unterstützen Sie das Key Account Management bei der Auf- und Nachbereitung von Kundenkennzahlen und überwachen operative Kennzahlen. Ihr Beitrag erstreckt sich auch auf die Bereitstellung von Impulsen für die Weiterentwicklung der Lieferkette, um einen reibungslosen Ablauf der Prozesse zu gewährleisten.
Profil attendu
Wir suchen eine Person mit einer kaufmännischen Ausbildung und zusätzlicher Weiterbildung im Verkauf. Sie sollten über mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundendienstes in einem Handels- oder Produktionsunternehmen verfügen. Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen, insbesondere in operativen Abläufen im eigenen Fachgebiet, sind von Vorteil.
Sprachlich wird eine stufengerechte Kommunikation in Deutsch (auch Mundart) verlangt, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil. Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen sowie Zielorientierung und Hands-on-Mentalität sind wichtige Voraussetzungen, um in dieser Position erfolgreich zu sein.
Angebot
In dieser Position erwartet Sie eine spannende Mitgestaltungsmöglichkeit in einem dynamischen Team. Sie können sich auf ein familiäres und unkompliziertes Betriebsklima freuen, das die Zusammenarbeit fördert. Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten stehen Ihnen offen und flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office-Möglichkeit ermöglichen Ihnen eine gute Work-Life-Balance. Unser Kunde bietet zeitgemässe Anstellungsbedingungen, die Ihre berufliche Entwicklung und Zufriedenheit unterstützen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser online Bewerbungstool.