Description du poste

Responsabilités :

• - Assister le Manager du Magasin de la Ville de Genève dans ses activités quotidiennes et coordonner l'équipe de conseillers clientèle.
• - Mettre en œuvre des actions spécifiques pour offrir une expérience client unique et garantir la qualité du service.
• - Gérer les ventes de Haute Joaillerie, Montres et Accessoires, en atteignant ou dépassant les objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• - Superviser la résolution des préoccupations des clients.
• - Participer activement aux événements communautaires et maintenir une présence visible pour développer la base de clients existante et nouvelle.
• - Assurer l'interface avec le marketing local pour mettre en œuvre les stratégies de CRM et améliorer la base de clients.

Profil attendu

Profil:

• - Au moins 7 ans d'expérience dans une boutique de luxe haut de gamme.
• - Expertise en opérations de magasin de détail et techniques de vente.
• - Passion pour la joaillerie, les montres et les accessoires.
• - Connaissance des processus de marketing, médias et merchandising.
• - Maîtrise de la suite Microsoft Office, SAP et CRM.
• - Excellente communication en français et en anglais.
• - Capacité à développer un réseau de clients et à augmenter le portefeuille de clients.
• - Flexibilité, positivité et innovation.
• - Capacité à travailler de manière organisée, rigoureuse et structurée.
• - Création d'un environnement de travail positif et harmonieux.