• 21 mai 2024
  • INT-066340
Offre d'emploi ICT Supporter 80-100% à Bern
Offre d'emploi ICT Supporter 80-100% à Bern

Description du poste

  • Entgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon
  • Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool
  • Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support
  • Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk

 

 

Profil attendu

  • Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch gute Französischkenntnisse (gut genug, um telefonische Gespräche führen zu können)
  • Fachkenntnisse in den gängigen Windows-Programmen und gutes generelles IT-Verständnis
  • Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Einwandfreier Leumund (sauberer Strafregisterauszug und keine Betreibungen)


Angebot

  • Eine vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Funktion in einem kollegialen Team
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
  • Attraktive Vergütung und Benefits
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen


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