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Pour l'un de nos clients, actif dans le secteur de banque retail et basé à Genève, nous proposons un poste de
Conseiller(ère) Clientèle Accueil (Bilingue FR-DE) H/F
Poste fixe
Taux d'activité 100%
Taux d'activité 100%
Stellenbeschreibung
- Accueillir et orienter les appels ainsi que les courriels entrants ;
- Organiser des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale ;
- Analyser les besoins des clients afin de leur proposer les services les plus adaptés ;
- Assurer la bonne gestion et le suivi des dossiers ;
- Collaborer étroitement avec l'ensemble des membres de l'équipe ;
- Veiller au respect et à l'application des évolutions réglementaires
- Une formation initiale de 6 mois en présentiel à Genève, avant une prise de poste définitive à Lausanne.
Erwartetes Profil
- Maîtrise bilingue du français et de l'allemand (impératif) ;
- Formation commerciale ou expérience confirmée dans un métier orienté relation client ;
- Une première expérience dans le secteur bancaire constitue un atout ;
- Rigueur, sens du service et fibre commerciale ;
- Excellente présentation, aisance d'expression, sens du relationnel et esprit d'équipe, alliés à une réelle autonomie.
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