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Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une société à rayonnement national établie dans la région de Lausanne, d'un
Team Leader Service Clients FR/ALL H/F
Description du poste
- Vous encadrez et animez une équipe d'une dizaine de personnes
- Vous êtes le garant de la qualité de la relation et du conseil client
- Vous optimisez les processus opérationnels
- Vous planifiez les ressources
- Vous participez au suivi de projets stratégiques
Profil attendu
- Au bénéfice d'une expérience similaire réussie dans le service à la clientèle (Service Clients, SAV)
- Solide expérience dans la gestion d'équipe
- Doté d'un leadership naturel
- Très bonnes connaissances d'allemand (siège et responsable en suisse alémanique)
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