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Développez une prestation à forte valeur ajoutée mesurable pour nos clients
Pour le compte d’un acteur majeur des services de personnel en Suisse, nous recherchons une personnalité expérimentée, dotée d’un fort esprit entrepreneurial, afin de développer, positionner et faire évoluer le Case Management en tant que prestation stratégique.
Vous combinez une solide expertise en Case Management avec une forte orientation client, d’excellentes compétences en conseil et un réel sens commercial.
Description du poste
Votre mission
Vous développez le Case Management pour en faire une prestation impactante et à valeur ajoutée
Vous accompagnez l’ensemble du processus, depuis l’analyse des besoins jusqu’à l’implémentation chez le client, en passant par le développement et la présentation d’une solution adaptée.
Vous assurez l’interface professionnelle entre les clients, les interlocuteurs internes et les prestataires externes, tout en veillant à la qualité des prestations, à leur efficacité et à la valeur ajoutée apportée au client.
Vos responsabilités
- Développer et faire évoluer l’offre de services dans le domaine du Case Management
- Positionner et promouvoir activement cette prestation auprès des clients existants et de nouveaux clients
- Identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales dans les domaines du Case Management, de la gestion des absences, de la réintégration et de la prévention
- Conseiller les décideurs et responsables RH sur des solutions efficaces en matière d’absences liées à la santé
- Concevoir et présenter des solutions et des modèles de prestations adaptés aux besoins spécifiques des clients
- Acquérir de nouveaux mandats et accompagner les clients depuis le premier entretien jusqu’à l’implémentation de la solution
- Soutenir les responsables de clientèle internes grâce à une expertise métier solide et à des arguments commerciaux ciblés
- Coordonner et piloter la collaboration avec des prestataires externes spécialisés
- Analyser les indicateurs pertinents et développer des KPI permettant de mesurer l’efficacité des mesures ainsi que la valeur ajoutée pour les clients
- Démontrer la valeur économique générée par la réduction des absences, la diminution de la durée des cas et l’évolution positive des coûts liés aux sinistres
Profil attendu
Votre profil
Vous disposez d’une solide expérience dans le Case Management, la gestion des absences, la gestion de la santé en entreprise
Vous avez également une forte orientation commerciale et client. Vous appréciez le contact avec les clients, savez comprendre leurs besoins et êtes capable de transformer des problématiques métier en solutions convaincantes et en opportunités commerciales.
Idéalement, vous disposez des compétences et expériences suivantes :
- Plusieurs années d’expérience en Suisse dans le Case Management, les assurances, la gestion de la santé en entreprise (GSE/BGM)
- Excellentes compétences en conseil et en vente
- Expérience dans le Business Development ou le développement de prestations B2B
- Très bonne compréhension du système suisse des assurances sociales et privées
- Capacité à communiquer d’égal à égal avec les responsables RH, les directions d’entreprise et d’autres décideurs
- Esprit entrepreneurial et excellente capacité à identifier les besoins des clients et les potentiels du marché
- Formation supérieure dans les domaines de la santé, des assurances, des ressources humaines, du travail social ou dans un domaine comparable ; une formation complémentaire en Case Management constitue un atout
- Très bonnes connaissances de l’allemand et du français ; l’anglais constitue un atout (interviews en allemand)
Ce qui vous attend
Vous occupez une fonction stratégique à forte dimension entrepreneuriale au sein d'une organisation solide et ambitieuse
Votre activité vous amène à vous déplacer dans toute la Suisse ; votre lieu de résidence est donc secondaire.
Vous évoluez à l’interface passionnante entre conseil à la clientèle, Business Development, Case Management, assurances et gestion de la santé en entreprise.
Vous avez une question sur ce poste ? Prenez contact avec nous !
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