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Pour les sites d'Yverdon et de Payerne, nous recherchons pour une entrée en fonction rapide
Un-e responsable d'équipe (80%-100%)
CDD 3 mois
Description du poste
- Supervision des 3 sites (Yverdon, Payerne, le Sentier) et conduite du personnel
- Analyse et organisation de la cadence de traitement qualitatif et quantitatif des dossiers
- Evaluation régulière des prestations clients et mise en oeuvre de mesures d'amélioration
- Planification des besoins en matière de personnel
- Responsabilité du budget
- Coordination et collaboration avec les autorités locales
Profil attendu
- Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou formation jugée équivalente, brevet ou formation supérieure un atout
- Expérience confirmée dans la conduite d'une équipe (chef d'équipe, responsable de team) de préférence dans le domaine des assurances / administration publique
- Intérêt marqué pour le domaine des assurances sociales
- Parfaite maîtrise de la langue française, à l'aise avec les outils informatiques courants
- Très bonnes capacités d'écoute et de communication, bonne maitrise émotionnelle
- Bonne résistance au stress, capacités d'analyse et de synthèse éprouvées
- Appétance pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec les activités et les valeurs de l'entreprise
- Domicilié-e dans nord vaudois (axe Lausanne-Yverdon-Payerne)
- Disponible rapidement
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