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Du bist technisch versiert, denkst lösungsorientiert und unterstützt gerne andere bei technischen Herausforderungen? Warum diese Rolle dein nächster Schritt sein sollte:
✅ Du arbeitest mit den neuesten Energie- und PV-Technologien
✅ Du lernst laufend neue Produkte und Systeme kennen
✅ Du erhältst viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
✅ Du wirst Schritt für Schritt zum technischen Spezialisten aufgebaut
✅ Du arbeitest in einer Branche mit echter Zukunft
Job description
- Du bist die erste Ansprechperson für Installateure bei technischen Fragen
- Du unterstützt Partner telefonisch, per E-Mail oder via Remote-Support bei Inbetriebnahmen und Störungen
- Du analysierst technische Probleme und entscheidest, wann ein Fall an den Hersteller oder den 2nd-Level-Support eskaliert werden muss
- Du erfasst und verfolgst Support-Tickets bis zur Lösungsfindung
- Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Fragestellungen
- Du begleitest gelegentlich Kunden- und Partnereinsätze vor Ort in der Deutschschweiz
- Du arbeitest eng mit Herstellern, Installationspartnern und internen Teams zusammen
- Du dokumentierst technische Fälle und trägst dazu bei, Supportprozesse laufend zu verbessern
Expected profile
- Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Elektroinstallateur, Automatiker oder ähnlich)
- Freude an Technik und Fehlersuche
- Interesse an IT-Themen und digitalen Tools
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Von Vorteil: Erfahrung mit Photovoltaik, E-Ladestationen, Wärmepumpen oder ähnliches
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