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Unser Kunde ist ein etabliertes, mittelständisches Schweizer KMU mit einem klaren Fokus auf IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen und Managed Services. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der digitalen Transformation und steht für hohe Servicequalität, langfristige Kundenbeziehungen und praxisnahe Lösungen. Zur Verstärkung des Führungsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter Account Management.
Job description
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung des Account-Management-Teams und gestalten aktiv die Weiterentwicklung des Kunden- und Servicegeschäfts:
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Account-Management-Teams
- Verantwortung für die Betreuung und Entwicklung strategisch wichtiger Key Accounts
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit über den gesamten Lifecycle (Infrastruktur, Cloud, Managed Services)
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Pre-Sales, Engineering und Service Delivery
- Verantwortung für Umsatz-, Margen- und Budgetziele im Verantwortungsbereich
- Weiterentwicklung von Account-Strategien und Ausbau von Cross- und Upselling-Potenzialen
- Unterstützung bei Angebots- und Vertragsverhandlungen
- Optimierung bestehender Prozesse und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Leistungsportfolios
Expected profile
Du bringst eine Kombination aus Führungskompetenz, kaufmännischem Denken und technologischem Verständnis mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Sales im IT-Umfeld (Infrastruktur, Cloud, Managed Services)
- Erste oder fundierte Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
- Sehr gutes Verständnis moderner IT-Services und -Betriebsmodelle
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Verhandlungsgeschick
- Strukturierte, verbindliche und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke auf allen Hierarchieebenen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Was du erwarten darfst:
Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket in einem dynamischen Umfeld:
- Schlüsselposition mit Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitsmodelle
- Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigen Komponenten
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Leadership und Technologie
- Kollegiales Umfeld mit hoher Wertschätzung und Teamgeist
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