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Für unseren Kunden suchen wir in Basel 80% unbefristeter Festanstellung Verstärkung im Bereich Inside-Sales / Order-Management.
Job description
- Kundenaufträge im ERP-System erfassen, prüfen und bis zur Auslieferung begleiten
- Preise, Verfügbarkeiten und Auftragsdaten sicherstellen
- Abstimmung mit Supply Chain, Logistik und Lager für termingerechte Lieferungen
- Hauptansprechperson für Kunden zu Auftragsstatus und Lieferfragen
- Bearbeitung von Verzögerungen, Fehlmengen, Retouren und Reklamationen
- Pflege von Kundenstammdaten und Preisbedingungen
- Administrative Unterstützung des Vertriebsteams
- Überwachung relevanter KPIs im Order Management
Expected profile
- Erfahrung im Auftragsmanagement, Inside Sales oder Kundenservice, idealerweise im FMCG-Umfeld
- Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen
- Hohe Genauigkeit, strukturierte Arbeitsweise und gutes Verständnis von Supply‑Chain‑ und
- Order‑to‑Cash‑Prozessen
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu managen
- Starke Kommunikations‑ und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientiert, zuverlässig, proaktiv und teamfähig
- Sicher im cross‑funktionalen Arbeiten
- Deutsch auf C2‑Niveau, gute berufliche Kenntnisse in Französisch und Englisch
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